Kein Fachtechniker vor Ort?
Aus diesem Grund haben wir Radwell Remote entwickelt. Radwell Remote ermöglicht es unserem technischen Team, virtuell bei der Fehlersuche an Ihren Geräten zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anlage voll betriebsbereit ist.
Ob Sie das Problem bereits identifiziert haben und zusätzliche fachkundige technische Hilfe benötigen oder vollständige Installationsunterstützung brauchen – der Service von Radwell Remote kann auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Vorteile
Die Beratung mit einem Remote-Experten über einen Live-Stream ermöglicht es Ihrem technischen Team, Unterstützung bei der Fehlersuche an Geräten zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihre Anlage voll betriebsbereit ist, wenn die Zeit drängt.
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Zugang zu technischen Experten
Verbinden Sie sich sofort mit erfahrenen Technikern für persönliche Unterstützung und Beratung.
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Live-Stream-Support
Erhalten Sie sofortige Echtzeit-Unterstützung per Live-Stream für eine reibungslose Fehlersuche und Fehlerbehebung.
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Maßgeschneiderte Supportlösungen
Entdecken Sie flexible und anpassbare Supportoptionen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind.
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Erweiterte Garantieoptionen
Entdecken Sie eine Reihe erweiterter Garantieoptionen für zusätzlichen Schutz und Sicherheit Ihrer Investitionen.
So funktioniert es
Rufen Sie uns unter +49 2151 4475 100 an oder
füllen Sie das Formular aus, um einen Video-Call zu vereinbaren.
Ein Radwell-Mitarbeiter wird einige hilfreiche Details erfassen, bevor er Sie an unsere technische Abteilung weiterleitet.
Ihr technisches Team und unsere Fachabteilung besprechen das Projekt, die vorläufigen Kosten und legen fest, welche Plattform Ihr Team für den Video-Call bevorzugt: Microsoft Teams, Zoom, FaceTime, WhatsApp und mehr.
Was benötigen Sie für diesen Service-Call?
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Tragbares oder mobiles Gerät mit Kamera und Mikrofon
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Kopfhörer oder Earbuds
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WLAN-Verbindung (Wireless)
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Ungehinderter Zugang
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Taschenlampe
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Multimeter
Radwell Remote ermöglicht es unserem technischen Team, Sie virtuell bei der Fehlersuche an Ihren Geräten zu unterstützen.
